Política de Privacitat

Última actualització: novembre de 2025

METALTEX S.L (d'ara endavant, "Metaltex" o "el Responsable") està compromesa amb la protecció de la privacitat i les dades personals dels usuaris del seu lloc web. Aquesta Política de Privacitat descriu com recopilem, utilitzem, emmagatzemem i protegim la vostra informació personal d'acord amb el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) UE 2016/679 i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del Tractament

2. Dades Personals que Recopilem

Metaltex pot recopilar diferents tipus de dades personals dels usuaris segons la interacció amb el nostre lloc web:

2.1 Dades de Navegació

• Adreça IP
• Tipus de navegador i versió
• Sistema operatiu
• Pàgines visitades
• Temps de navegació
• Origen de la visita (referrer)
• Idioma del navegador

2.2 Dades de Contacte (Formularis)

Quan ens contacti a través dels formularis del lloc web, recopilem:

• Nom i cognoms
• Adreça de correu electrònic
• Telèfon (opcional)
• Empresa (opcional)
• Missatge o consulta

2.3 Dades de Comunicacions

Si es posa en contacte amb nosaltres per telèfon o correu electrònic, recopilem:

• Les dades que voluntàriament ens proporcioni
• El contingut de les comunicacions
• Data i hora de les comunicacions

3. Finalitat del Tractament

Les seves dades personals es tractaran per a les següents finalitats:

3.1 Gestió de Consultes i Peticions

• Finalitat: Respondre a les seves consultes, peticions d'informació i gestionar les comunicacions amb l'usuari.
• Legitimació: Consentiment de l'interessat i/o execució d'un contracte.
• Conservació: Les dades es conservaran mentre sigui necessari per atendre la seva sol·licitud i, posteriorment, durant el termini legalment establert per atendre possibles responsabilitats.

3.2 Anàlisi i Millora del Lloc Web

• Finalitat: Analitzar l'ús del lloc web per millorar el contingut, la funcionalitat i l'experiència d'usuari.
• Legitimació: Consentiment de l'interessat (cookies analítiques).
• Conservació: Les dades es conservaran durant el termini establert per cada servei d'analítica utilitzat (per exemple, Google Analytics: 26 mesos).

3.3 Obligacions Legals

• Finalitat: Complir amb les obligacions legals aplicables.
• Legitimació: Compliment d'obligacions legals.
• Conservació: Durant el termini establert per la normativa aplicable.

4. Legitimació per al Tractament

La base legal per al tractament de les seves dades personals és:

• Consentiment de l'interessat: Per a l'ús de cookies analítiques i de màrqueting, així com per a l'enviament de comunicacions comercials (si escau).
• Execució d'un contracte: Per gestionar les seves sol·licituds i proporcionar els serveis que demani.
• Interès legítim: Per a la gestió i millora dels nostres serveis, sempre que no prevalguin els seus interessos o drets fonamentals.
• Obligació legal: Per complir amb les obligacions legals aplicables.

5. Destinataris de les Dades

Les seves dades personals poden ser comunicades a:

• Proveïdors de serveis tecnològics: Empreses que presten serveis d'allotjament web, gestió de correu electrònic, analítica web, etc. Aquests proveïdors només accedeixen a les dades necessàries per prestar els seus serveis i tenen l'obligació de mantenir la confidencialitat i seguretat de les mateixes.
• Organismes públics: Quan sigui necessari per complir amb obligacions legals.

No es realitzaran transferències internacionals de dades a països fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), llevat que sigui necessari per a la prestació de serveis i sempre amb les garanties adequades establertes per la normativa de protecció de dades.

6. Drets de l'Usuari

Conformement al RGPD i la LOPDGDD, l'usuari pot exercir els següents drets:

6.1 Dret d'Accés

Té dret a obtenir confirmació de si estem tractant dades personals que li concerneixen i, en tal cas, dret d'accés a les mateixes.

6.2 Dret de Rectificació

Té dret a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o incompletes.

6.3 Dret de Supressió ("Dret a l'oblit")

Té dret a sol·licitar la supressió de les seves dades personals quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.

6.4 Dret de Limitació del Tractament

Té dret a sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades personals en determinades circumstàncies.

6.5 Dret d'Oposició

Té dret a oposar-se al tractament de les seves dades personals per motius relacionats amb la seva situació particular.

6.6 Dret a la Portabilitat

Té dret a rebre les dades personals que ens hagi facilitat en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i a transmetre'ls a un altre responsable.

6.7 Dret a Retirar el Consentiment

Té dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

6.8 Com Exercir els seus Drets

Per exercir qualsevol d'aquests drets, pot dirigir-se a:

Juntament amb la seva sol·licitud, haurà d'adjuntar una còpia del seu DNI o document equivalent per acreditar la seva identitat.

6.9 Dret a Presentar una Reclamació

Si considera que el tractament de les seves dades personals vulnera la normativa de protecció de dades, té dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control competent:

7. Seguretat de les Dades

Metaltex ha implementat mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les seves dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposades.

Entre les mesures de seguretat implementades destaquem:

• Xifrat SSL/TLS per a les comunicacions a través del lloc web
• Control d'accés a les dades personals
• Còpies de seguretat periòdiques
• Formació del personal en matèria de protecció de dades
• Actualització regular dels sistemes de seguretat

8. Conservació de les Dades

Les seves dades personals es conservaran mentre siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides. Posteriorment, es conservaran degudament bloquejades durant els terminis legalment establerts per atendre possibles responsabilitats. Un cop transcorreguts aquests terminis, les dades seran eliminades de forma segura.

Els terminis de conservació específics són:

• Dades de consultes i contacte: Durant el temps necessari per atendre la consulta i, posteriorment, 5 anys per atendre possibles responsabilitats.
• Dades de navegació (cookies analítiques): Màxim 26 mesos.
• Consentiment per cookies: 12 mesos, després dels quals es tornarà a sol·licitar.

9. Actualitzacions i Modificacions

Metaltex es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques de la indústria.

Quan es produeixin canvis significatius en aquesta Política de Privacitat, es notificarà als usuaris mitjançant un avís destacat al lloc web o, quan sigui possible, per correu electrònic.

Recomanem revisar periòdicament aquesta Política per estar informat sobre com protegim la seva informació.

10. Menors d'Edat

Els serveis de Metaltex no estan dirigits a menors de 14 anys. No recopilem intencionadament dades personals de menors d'aquesta edat. Si un pare o tutor té coneixement que el seu fill ens ha proporcionat dades personals sense el seu consentiment, ha de contactar amb nosaltres per procedir a la seva eliminació.

11. Enllaços a Tercers

El nostre lloc web pot contenir enllaços a llocs web de tercers. Metaltex no és responsable de les pràctiques de privacitat d'aquests llocs web. Recomanem llegir les polítiques de privacitat de qualsevol lloc web de tercers que visiti.

12. Contacte

Per a qualsevol consulta, aclariment o exercici dels seus drets en matèria de protecció de dades, pot contactar amb nosaltres a través de:

Tornar a l'inici